Segundo levantamento do Governo do Estado, Santa Rosa está entre as cidades mais digitalizadas do Rio Grande do Sul. Com 338 serviços digitais implementados e mais de 100 mil assinaturas eletrônicas, a Administração celebra os resultados do Programa Prefeitura Digital. O município tem conseguido aliar tecnologia, economia e eficiência, sendo referência em inovação na gestão pública.
O avanço significativo na digitalização dos serviços foi um dos principais motivos para o Prefeito Anderson Mantei ter sido convidado pelo vice-governador, a integrar a missão oficial à Finlândia e Estônia, países líderes mundiais em governo digital, “O Governo do Estado destacou o quanto Santa Rosa avançou na digitalização dos serviços e é um destaque hoje no Rio Grande do Sul. Isso demonstra que estamos no caminho certo, com um governo moderno, acessível e eficiente para a população”, declarou o prefeito.
Desde o início da implementação do Programa Prefeitura Digital, a cidade conquistou marcos importantes: 91% das solicitações públicas já são digitais, promovendo agilidade e comodidade para o cidadão. A digitalização de 338 serviços eliminou muito a burocracia e acelerou processos. No Setor da Fazenda, por exemplo, o tempo de atendimento ficou mais rápido. Antes, o contribuinte aguardava 47 minutos e agora, são apenas 17 minutos. Além disso, o uso de assinatura digital em mais de 100 mil documentos trouxe mais segurança e economia para a gestão. O programa também impulsionou o desenvolvimento econômico e a confiança na administração pública. O tempo médio para abertura de empresas caiu de 140 horas para menos de 2 horas em 2024. Além disso, foi registrado um crescimento de 43% no número de empresas abertas.
A tecnologia também fortaleceu a relação com os cidadãos. Atualmente, apenas 2,73% dos processos e solicitações ainda são abertos presencialmente. O Portal da Transparência teve um aumento de 155% nos acessos e as ouvidorias e reclamações diminuíram 43%, refletindo maior satisfação da população com os serviços.
