O PROCON de Santa Rosa divulgou nesta quinta-feira (21), um alerta para a população sobre fraudes nas contas de energia elétrica. O motivo do aviso é uma série de casos de golpes aplicados por meio de sites falsos da distribuidora de energia RGE. Diversos clientes registraram queixas nos últimos dias, de recebimento de contas falsificadas de energia elétrica. As páginas da internet, que simulam o site oficial da RGE, coletam informações dos clientes.
Dessa forma, o PROCON forneceu dicas de segurança sobre as contas de energia elétrica: A via de acesso à conta digital, para consumidores que recebem conta por e-mail, é o link encaminhado aos clientes pelo endereço: [email protected]. O consumidor deve solicitar a segunda via da conta, exclusivamente, pelo site: www.rgers.com.br ou aplicativo CPFL Energia, e pagar a fatura obtida com o código de barras ou código PIX. Antes de confirmar o pagamento por boleto ou PIX, o consumidor deve se certificar de que o valor é o mesmo que aparece na conta e se o nome e CNPJ do favorecido são os da empresa de energia. No caso da RGE, o CNPJ é o 02.016.440/0001-62. Em qualquer divergência ou suspeita sobre o favorecido, o consumidor não deve efetuar o pagamento.
A RGE também possui uma área específica no site para orientações gerais de segurança para os clientes, o endereço é o: https://www.rge-rs.com.br/fato-ou-fake.
Atenção especial se for usar sites de busca, como o Google, pois é nesse momento que os sites fraudulentos podem aparecer para o consumidor. Segue o link correto abaixo: https://www.rge-rs.com.br/descomplica-débitos-segunda-via.
Em caso de dúvidas, o consumidor pode acessar os canais de atendimento da RGE. O PROCON Santa Rosa disponibiliza além do atendimento presencial na Av. Expedicionário Weber, nº 2983, também o telefone: (55) 3511 5114.
